Pension reversion sans nouvelle depuis 6 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé une pension de reversion en mai 2025, en octobre sans nouvelle, j'ai contacté le service qui s'occupe du dossier, la réponse est qu'un document est manquant, ils attendent sur la MSA.
Je contacte la MSA la réponse est que chez eux le document est bien parti depuis septembre.
Fin octobre je rappelle la Carsat, on me répond que je dois être patiente car il manque le document MSA, j'explique que la MSA m'a confirmée que le document a bien été envoyé. La CARSAt répond qu'ils vont étudier mon dossier. Début novembre je rappelle, on me dit d'être patiente, j'ai rappelé le 14 novembre, on me répond qu'il manque un document de MSA. Je reexplique que j'ai contacté la MSA etcc. Cela peut durer des années.....
Je suis dans l'attente, et sur le site mon dossier est toujours en cours de validation [durée 4 mois myen]

Gaetan22 - le 20/11/2025 à 57000 Metz

Posté par La personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

nous regrettons les difficultés que vous rencontrez avec votre dossier instruit par la CARSAT Alsace Moselle.

Dans certains cas de figure, l'étude des demandes nécessitent des échanges d'informations ou de données avec les autres caisses de retraite et/ou partenaires de la protection sociale, avec pour conséquence un rallongement des délais d'instruction.

Toutefois votre témoignage laisse supposer un dysfonctionnement dans la transmission avec la MSA.

Il conviendrait que nous puissions identifier votre dossier. Nous vous invitons à bien vouloir déposer une réclamation depuis votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr afin qu'une prompte réponse vous soit apportée.

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 21/11/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?