demande cheque energie

Ressenti de l'usager : Négatif

Maintenant il faut passer par internet pour demander le cheque Energie. Super lorsqu'on est âgée qui plus est sans ordinateur et totalement ignorant d'Internet. Il faut passer par une tierce personne. Avant sur support papier c'était tellement simple

lou le 20/11/2025 - Aisne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant l'accessibilité des démarches pour le Chèque Énergie, et nous sommes désolés pour cette situation.

Pour les personnes n'ayant pas accès à Internet, il est possible de se rendre dans des espaces publics équipés pour effectuer ces démarches, tels que les mairies, où une assistance peut parfois être proposée. 

Il est également possible de solliciter l'aide de proches pour vous accompagner dans votre demande en ligne.

Merci pour votre retour.

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 24/11/2025

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