non paiément et interlocuteur agressif

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous sommes une entreprise artisanale le recrutement d'une apprentie était plus pour former un jeune que pour nous rendre service et était conditionné à la prime
depuis aout nous n'avons rien reçu et malgré des mails via le formulaire contact des appels ou nous restons plus de 30 min en attente et ou on nous baratine en nous prétextant un truc diffèrent à chaque fois alors que le dossier est complet
Nous ne reprendrons plus jamais d'apprentie
vos interlocutrices une en particulier est agressive
nous sommes démunis face à cette situation qui met en péril notre petite entreprise

Enfants3 le 20/11/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour Enfant3,

Pour comprendre votre situation et traiter votre dossier, nous vous avons envoyé un mail le 2 décembre dernier. Ce mail vous invitait à nous fournir quelques informations pour faciliter l'expertise de votre dossier.

En l'absence de réponse de votre part, nous supposons que votre situation a été débloquée et somme ravis de l'apprendre. 

Dans le cas contraire, nous vous remercions de bien vouloir fournir les éléments demandés dans notre mail du 2 décembre : 

 - le numéro de SIRET de votre entreprise
 - le numéro de dossier de votre apprentie.

Bien cordialement,
L'Agence de services et de paiement
Date de la 1ère réponse 17/12/2025

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