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Ressenti de l'usager : Neutre
Initialement, j'ai déposé ma plainte en ligne sur un site frauduleux avec paiement de 19,90€.
Communication devrait être faite par le ministère de l'Intérieur sur le fait que les plaintes en ligne sont gratuites pour éviter ce genre de mésaventure.
Monsieur, Madame,
Nous partageons votre préoccupation.
Pour déposer une plainte en ligne, nous recommandons d'utiliser la seule plateforme officielle de Plainte En Ligne, disponible directement à l'adresse suivante : https://plainte-en-ligne.masecurite.interieur.gouv.fr/
Ce service est effectivement totalement gratuit et permet aux victimes d'atteintes aux biens dont l'auteur est inconnu de déposer une plainte en ligne.
Il ne renvoie vers aucun site payant.
Cette gratuité est d'ores et déjà inscrite sur le site officiel https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/plainte-en-ligne.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience qui nous permet de sensibiliser les usagers quant à l'existence de sites payants non officiels et nous aide à améliorer notre service de Plainte en ligne.
Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 21/11/2025