Bonjour Sfr,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées concernant votre carte Vitale et votre appel téléphonique.
Je vous recommande de contacter à nouveau un conseiller par téléphone au 36 46, en privilégiant les heures de plus faibles affluence, de 8 h 30 à 10 h 00 ou de 12 h 30 à 14 h 00. Un grand nombre d'appels peut en effet engendrer une saturation de nos lignes téléphoniques.
Vous avez également la possibilité d'utiliser l'Espace d’échange de votre compte ameli pour faire part de cette situation.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 21/11/2025
Cette réponse a été générée par une IA à 46 % et vérifiée par un agent.
