Difficile de vous joindre par tél

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Je viens d'avoir 65 ans le 28 octobre 2025. Ayant travaillé une grande partie de ma vie à mi-temps et ayant tenu un commerce pendant 10 ans, j'ai fait une demande de retraite à 62 ans. Je ne m'attendais pas à avoir 135,43 € de retraite. Une assistante sociale m'a conseillé de continuer avec le RSA en attendant d’avoir 65 ans pour faire une demande d’ASPA. J’ai beaucoup de problèmes de santé dus à une arthrose galopante et à des douleurs diffuses dans tout le corps, déjà bien difficiles à vivre au quotidien.

J’essaie de joindre une personne de la Carsat au téléphone, mais c’est très, très difficile : des temps d’attente interminables. Certes, j’ai le temps, mais pas les moyens financiers de payer des communications importantes uniquement pour attendre…

La Carsat possédant déjà mon dossier suite à cette première demande de retraite, dois-je de nouveau recommencer à remplir tout un dossier ? Je n’en ai plus la force, terriblement fatiguée par ce que je vis, et souffrant de douleurs atroces dans les mains, les lombaires déjà opérées et les cervicales avec hernie discale.

Puis-je espérer avoir une réponse rapide ?
Je ne réponds pas aux appels téléphoniques des numéros que je ne connais pas, car je n’en peux plus d’être harcelée par des publicitaires.

Donc, puis-je avoir un rendez-vous ? Je me déplacerai pour rencontrer une personne compétente afin de finaliser mon dossier. Mon dossier ASPA est déjà rempli…

Cordialement.