Val37 20/11/2025 Indre-et-Loire (37)
Ressenti positif
Non envoi de ma commande
J'ai commandé sur un site internet des produits vétérinaire pour chien livrés en 24 à 48 heures. Mais après ce délais passé rien n'est arrivé, je leur ai laissé 15 jours de marge, cela peut arriver trop de commandes ou autres. Cependant toujours rien, j'ai envoyé des mails pas de réponse ,téléphoné messagerie pleines etc. Donc j'ai décidé de faire intervenir la DGCCRF, celle-ci m'a répondu dans les 5 mn après mon signalement, a agit auprès de la pharmacie en question et ma commande est arrivée dans les 24 heures. Merci beaucoup à la DGCCRF d'être là pour nous défendre.