Très déçu de l'accueil et des renseignements.

Ressenti de l'usager : Négatif

Adulte handicapée j'ai été très déçue de l'accueil de la cpam où on m’a reçu comme une moins que rien et le vigile qui se mêlait de la conversation sans rien comprendre. Aucune information ne m'ont été donnée. Par la suite je me suis présentée à la cpam de bagatelle, vraiment rien à voir, personnel très humain à l'écoute et très efficace je recommande entièrement encore merci à l'équipe de Bagatelle vous êtes au top.

Mina le 20/11/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM TOULOUSE

Bonjour Mina,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour et nous sommes désolés pour l'accueil que vous avez reçu initialement. Il est essentiel pour nous que tous les usagers soient traités avec respect et dignité.

Nous sommes toutefois heureux d'apprendre que votre expérience à l'accueil de Bagatelle a été positive. Nos services s'engagent à offrir un accueil de qualité, et votre retour encouragera nos efforts en ce sens.

Merci de nous avoir partagé votre expérience qui contribue à l'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 21/11/2025

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