France Identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Content d'avoir une nouvelle carte d'identité après cinq ans d'attente. Impossible de me connecter sur l'application France Identité : mon téléphone est OK. La réponse lors de l'inscription : « la carte a été désactivée ». Par qui ? Pourquoi ? Est-ce parce que je suis expatrié ? Cela est pénalisant !
Une aide serait précieuse, merci.