Pas d'accès à Mon compte formation depuis 10 jours

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site MonCompteFormation est inaccessible depuis plus d’une semaine. J’ai essayé à plusieurs reprises, mais sans résultat et toujours avec la même erreur :
« Service Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later. »

J’ai essayé d’appeler le numéro 09 70 82 35 51, mais sans aucun résultat, car je n’ai pas réussi à joindre un conseiller, et on nous renvoie vers le site MonCompteFormation.

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible.

Je vous informe qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Par ailleurs, vous pouvez également vider les caches. En effet, le cache peut conserver d’anciennes versions du site, ce qui provoque des erreurs d’affichage ou des pages qui ne se chargent pas correctement. Si le site a été mis à jour, votre navigateur peut continuer à utiliser des fichiers obsolètes.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 17/12/2025

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