Bon suivi de mon dossier

Ressenti de l'usager : Neutre

Tout s'est bien passé, les contacts ont été courtois, par contre ma complémentaire m'a demandé des fiches de paye alors que vous avez déjà mon relevé de carrière. Peut-être améliorer la transmission de dossier avec l'Arrco.

1230 le 20/11/2025 à 69170 TARARE

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour 1230,

Nous vous remercions de nous avoir accordé un peu de votre temps pour nous faire part de votre expérience et nous vous remercions également de votre suggestion.

Sachez que la Carsat Rhône-Alpes et l’AGIRC-ARRCO travaillent ensemble pour améliorer le service rendu aux assurés.

Lorsque vous faites votre demande de retraite en ligne, la Carsat communique avec chaque organisme et la demande est faite simultanément auprès de tous les régimes que vous avez cochés dans votre demande. 

Les organismes gèrent par la suite selon leurs propre règlementation et peuvent être amenés à vous demander des documents complémentaires.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des assurés et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.

Nous vous souhaitons une belle retraite.

Cordialement,
Aurilla, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 21/11/2025

1230 a trouvé cette réponse utile

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour 1230,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui met en avant le professionnalisme de nos conseillers retraite.

Nous sommes ravis que votre passage à la retraite se soit déroulé dans de bonnes conditions.

Nous prenons note de votre suggestion d'amélioration concernant la transmission des informations entre les régimes, soyez assuré que votre satisfaction est essentielle pour nous et que nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services.

Votre espace personnel www.agirc-arrco.fr vous offrira de nombreux services pour vous accompagner tout au long de votre retraite.

Nous vous souhaitons une excellente retraite.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 27/11/2025

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