Bref, un désastre

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'entrer mon adresse japonaise en japonais.
Le formulaire qui me demande mon numéro de téléphone plusieurs fois.
La session qui n'arrête pas d'expirer, qui m'a fait recommencer cinq fois.
Le site qui refuse de fonctionner à la dernière étape juste parce que j'utilise une protection contre le suivi (paramètres par défaut de Firefox) qui m'a fait recommencer encore deux fois. Heureusement que j'ai trouvé que c'était ça, j'aurais passé au moins 2 heures de plus sinon.
Bref, un désastre.

LLoyd le 20/11/2025 à Japon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.gouv.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Nous transmettons votre message à nos équipes techniques afin qu’elles le prennent en compte dans le cadre de l’évolution du site Service Public.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 27/11/2025

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