Pot de terre contre le pot de fer

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

J'ai envoyé ma demande de retraite depuis la fin janvier 2025, pour un départ effectif en retraite au 01/07/2025. J'ai donc respecté le délai conseillé (4 à 6 mois).

Nous sommes le 17 Novembre et je n'ai aucune réponse, ni explication.

Et malgré:
- L'urgence de ma situation financière signalée plusieurs fois
- plusieurs signalements via le 3960
- plusieurs messages via mon compte internet
- plusieurs formulaires de réclamations à la CRA
- des mails au mediateur-retraite@cnav.fr
- plusieurs courriers LRAR
- le décret n° 2015-1015 du 19 août 2015

Je n’ai pas reçu d’explication. Mieux : lorsque je téléphone au 3960, on m’assure qu’un signalement sera fait au gestionnaire de mon dossier qui va me contacter.

Encore mieux ? Le lendemain je reçois un message laconique « Nous vous informons qu'à la suite de votre communication téléphonique d’hier, les informations sur le traitement de votre dossier vous ont été apportées ».

Plus fort ? Le 10/09/2025, suite à un avis émis sur ce site même, le service m’écrivait ceci :
Nous vous contactons suite à l’expérience que vous avez partagée sur Services Publics+ sous le pseudonyme Lyes.
….
Vous serez rappelé(e) très rapidement après réception de votre courriel. L'équipe est informée et s'attend à votre message. Elle pourra identifier votre dossier et intervenir. Nous pouvons vous assurer que tout sera fait pour comprendre le blocage et régler rapidement la situation, et vous prions de croire en nos respectueuses salutations. Théa, pour l'Assurance retraite.

J’avais alors renvoyé mon identité complète. Depuis c’est silence radio ! Plus rien.

Rien ne peut justifier cette stratégie qui ignore totalement le citoyen. De qui se moque-t-on ? On me fait tourner en rond. Et si vous insistez au téléphone on vous raccroche carrément.

J'ajoute que j'avais fait une demande de simulation de rachat de trimestres depuis le 19/04/2024 (19 mois), sans réponse!

Je demande ne demande plus rien maintenant
cordialement.