Demande de chèque énergie
Ressenti de l'usager : Négatif
Pour faire la demande de chèque énergie. Il demande sur le site la copie du contrat d’électricité, cela fait sept mails que je fournis ma synthèse de mon contrat, il doit apparaître dessus mon nom, mon prénom, mon adresse, mon PDL et tout ceci doit dater de moins de trois mois, je remplis toutes les conditions et il refuse ma synthèse de contrat d’électricité. J’ai donc contacté mon fournisseur d’énergie qui me fournit à chaque fois ma synthèse de contrat d’électricité qui est refusé à chaque fois par le site de la demande de chèque énergie c’est le serpent qui se mord la queue ! L’administration ne va plus du tout. Et quand on appelle nous restons de longues minutes sans rien pour que l’appel soit raccroché car notre interlocuteur est occupé. J’ai pourtant lu que le chèque énergie était automatiquement versé chaque année et chaque année je dois fournir des tonnes de papier parce que je ne suis pas dans les bases de données c’est long, c’est pénible c’est épuisant. On me demande aussi un papier de non assejutissement ! Je vais donc aux impôts pour demander ce papier je me fais gronder par la dame qui me dit qu’elle ne fournit plus ce genre de papier, je lui explique que je veux ce papier, j’en ai besoin pour ma demande de chèque énergie et je me fais réprimander parce qu’il n’édite plus ce genre de papier, mais si je n’ai pas de papier, je n’ai pas le droit au chèque énergie C’est vraiment vraiment pénible