Fleur974 19/11/2025 La Réunion (974)

Ressenti négatif

Traitement de mon dossier de retraite de base

J'ai effectué mes démarches auprès de la CNAV, 6 mois avant mon départ à la retraite au 1er septembre. Je n'ai toujours pas eu de versement de ma pension. J'ai toujours la même réponse qui est que votre dossier est en cours de traitement. Avec mes caisses complémentaires je n'ai pas eu ce problème.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant le versement de votre pension de retraite par la CNAV et nous sommes désolés pour le retard rencontré. 

Pour faciliter le traitement de votre dossier, nous vous recommandons de prendre contact directement avec la CNAV au 3960 du lundi au vendredi de 8h à 17 ou via votre espace personnel en ligne, si ce n'est pas déjà fait, afin de vérifier que toutes les pièces nécessaires à l'instruction de votre dossier ont bien été fournies.

En cas de besoin, vous pouvez également vous rendre dans une agence de l'Assurance Retraite localisée près de chez vous pour un accompagnement personnalisé. 

Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Mélissa
Date de la 1ère réponse 25/11/2025

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