Acceuil a l'entree

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce matin il faisait très froid et beaucoup de vent -2 dégrées a pékin, la dame a l'entrée a prie son temps. 10 minutes pour me donner le badge d'entrée c'est long et sans même aucune explication de la ou se trouve le bureau administratif de l'etat civil.
Encore un service qui se laisse aller car trop confortable et ça n'est pas l image d'accueil de la France .

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Chine

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience récente. Nous sommes désolés de l'attente rencontrée à l'entrée de la section consulaire de l'ambassade de France à Pékin.

Pour améliorer votre prochaine visite, nous vous suggérons de vous renseigner à l'avance sur la disposition des lieux via notre site internet. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services afin de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre accueil au quotidien.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 20/11/2025

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