Logiciel archaïque et absence frustrante d'information

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai essayé de renouveller mon inscription au registre des français a l'étranger au moins 10 fois et toujours aucun résultat.
Un logiciel archaïque et très frustrant qui refuse d'accepter les documents scannés malgré le respect du format et de la taille des fichiers requis. Aucune information ne revient pour clarifier quel est le problème. Aucun numéro de téléphone disponible pour trouver une solution.
Quel manque de professionalisme pour un service public qui devrait être à la pointe du progrès !

Frenchie13 le 19/11/2025 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site Service Public ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 27/11/2025

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