Un an après toujours en attente de recevoir la prime de ma prim'rénov !

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier commencé en Juin 2024, décembre 2024 confirmation reçue qu'il était approuvé et qu'ils ont bien tous les documents. Mais malheureusement notre dossier est classé dans "vérifications" car il y a eu trop de fraude ! A chaque fois que l'on appelle l'ANAH, on nous raconte la même histoire "oui votre dossier est en cours de traitement..."

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Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Les délais de traitement des dossiers sont allongés. Nos équipes se mobilisent pour revenir à des délais habituels.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 21/11/2025

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