Ensap, la croix et la banière !

Ressenti de l'usager : Négatif

Pourquoi changer un système qui fonctionne pour un autre compliqué.
Il y a quelques mois encore, récupérer son bulletin de pension était un jeu d’enfant.
Maintenant, c’est un parcours du combattant, car le site de l’ENSAP est devenu pratiquement inaccessible...
Alors, on fait comment pour avoir son bulletin ?

bluesgirl le 19/11/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ENSAP

Madame,
Vous indiquez que vous rencontrez des difficultés pour accéder au site de l'ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public). Vous pouvez vous connecter au site de l'ENSAP de plusieurs façons : 
- A l'aide de FranceConnect ;
 - Avec une adresse de messagerie et un mot de passe.
Un problème ponctuel lié à la connexion par FranceConnect est actuellement en cours d'analyse. Nous ne disposons pas encore de la date de résolution de cet incident, je vous invite à patienter.
Compte tenu des termes de votre message, je vous invite à joindre un conseiller du service des retraites de l’État pour obtenir une attestation de paiement si cela vous est nécessaire, par téléphone au 0970 823 335.
 

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 21/11/2025

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