Bonjour,
L'équipe de service-public.gouv.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.
Concernant votre message, il est possible d’utiliser France connect sans avoir de compte Ameli ou aux impôts en créant une identité numérique via La Poste en cliquant sur ce lien :
https://lidentitenumerique.laposte.fr/
Sachez que vous pouvez tout à fait demander un acte de naissance pour votre enfant majeur. Pour cela, durant la procédure, à la question « êtes-vous concerné(e) par l’acte ? » il suffit de répondre « non » et vous pourrez alors préciser que vous êtes sa mère et poursuivre la démarche.
Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition.
Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :
https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug
Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 27/11/2025
