Atroce

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience atroce. Site pas du tout intuitif.
Un agent très impliqué m’a guidé pas à pas au téléphone, car j’étais au bord du craquage.
Mais ce dernier m’a dit que je pourrais reprendre aisément mon dépôt de marque là où j’en étais resté, mais ce fut une vraie galère.
Et le chatbot n’a pas été en mesure de m’aider.