Impossible de déclarer enfant sur info.retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de déclarer les enfants sur le site Info Retraite. En effet, les cases à remplir pour la date de naissance ne fonctionnent pas et l’année est indiquée sur trois chiffres, ce qui rend cette méthode de déclaration obsolète.

Merci de rectifier.

240 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour déclarer vos enfants sur le site INFO RETRAITE.

Nous vous suggérons, tout d'abord, de vérifier votre navigateur et de tenter une mise à jour ou de vider le cache, afin de voir si cela résout le problème d'affichage des champs de date de naissance.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter le l'assistance technique pour signaler cette anomalie et obtenir une assistance directe.

Nos conseillers sont joignable au 09 77 40 50 30 du lundi au vendredi et de 8h à 17h.

Votre retour est précieux et aide à améliorer l'expérience utilisateur. Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,

Cordialement,
Samia

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Cette réponse a été générée par une IA à 88 % et vérifiée par un agent.

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