Bonjour,
votre témoignage a retenu toute notre attention.
L'ensemble de vos démarches de retraite en ligne peuvent être réalisées en intégralité depuis le site info.retraite.fr (inter régimes) ou lassuranceretraite.fr (régime des salariés).
Cependant chaque régime de retraite dispose de son propre site avec des services en ligne proposés.
Nous comprenons que la diversité des opérateurs n'est pas de nature à simplifier les démarches de nos futurs retraités. Nous nous efforçons de les accompagner (contacts téléphoniques, rendez-vous) pour assurer la visibilité et la bonne compréhension des opérations nécessaires au départ en retraite.
Les données relatives à la carrière (périodes d'activité et trimestres de cotisations) sont collationnées dans une base informatique alimentée par les déclarations sociales des employeurs ou l'URSSAF (pour les indépendants). Les informations sont consultables dans le relevé de carrière individuel.
Il arrive cependant que certaines périodes ne soient pas remontées sur la carrière, en cas d'activité à l'étranger (pour lesquelles le report n'est pas automatique) ou si les déclarations de l'employeur n'ont pas pu être affectées au compte (anomalies).
En cas de périodes lacunaires, il convient que nos services régularisent la carrière sur la base des pièces justificatives correspondantes.
Toute période est théoriquement régularisable sous réserve de la production de la matérialité du versement de cotisations retraite (bulletin de salaire, relevé de cotisations URSSAF...).
Soyez assuré que nos services mettent tout en œuvre pour garantir la complétude des carrière, afin de notifier la pension à bon droit, dans la limite de la réglementation en vigueur.
Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 21/11/2025
