Signature de la demande d'ACRE impossible !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai perdu un temps pour rien à remplir le formulaire en ligne pour demander l'ACRE.
On ne peut pas signer notre demande ! C'est une ineptie totale.
Ensuite j'ai écouté ce que l'on m'a dit au téléphone, j'ai scanné ma demande afin de pouvoir signer au stylo !
Cependant quand j'ai voulu l'envoyer en ligne, le fichier était devenu trop lourd.
Comment ne pas s'énerver ?
Du coup je vais devoir l'envoyer par voie postale.

Il faudrait peut-être revoir les formalités en ligne car cela met les gens dans des situations grotesques et c'est une perte de temps pour nous.

J'espère que ce message ira à ceux qui pourront y faire quelque chose, sinon écrire ce message sera encore une fois une perte de temps et d'énergie.

ILF le 19/11/2025 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande en ligne pour l'ACRE. Nous comprenons l’importance d’un processus fluide et simple.

Pour ce type de demande, nous vous recommandons de vérifier la taille et le format du fichier avant de le soumettre en ligne. Afin d'obtenir de l'aide, vous avez la possibilité de consulter l'assistance en ligne sur le site concerné.

Nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos procédures et continuer à offrir des services plus efficaces. 

Merci encore pour votre contribution.

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

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