Réception d'une vignette Crit'Air

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de recevoir ma vignette Crit'Air, elle est inutilisable. Elle est impossible à décoller proprement, car elle part en lambeaux…

Ce doit être au minimum la sixième vignette que je reçois et le constat amer que je fais est que, plus les années passent, plus le papier est de mauvaise qualité (grammage).

J’en ai donc recommandé une autre : 3,81 € supplémentaires !

DGD le 19/11/2025 - Loir-et-Cher

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Sachez que nous sommes désolés de ce désagrément. Nous vous invitons à contacter le support à l’adresse suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez également les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 (Service & appel gratuits). Munis de votre numéro de dossier, vous aurez la possibilité de leur présenter votre situation afin de recevoir, le cas échéant, une nouvelle vignette. 

Par ailleurs, vous pouvez retrouver une vidéo explicative de comment décoller et apposer votre vignette au lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/apposer-vignette 

Bien cordialement,
Tom, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 20/11/2025

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