Le parcours du combattant pour trouver où declarer
Ressenti de l'usager : Positif
Suite à une fraude CB inexpliquée par ma banque qui ne peut investiguer, le conseiller finit par me conseiller de porter plainte. Je porte plainte en ligne auprès de la police : le formulaire n'est pas adapté à cette fraude mais n'exclut que les fraudes téléphoniques et internet. Ici c'est une fraude au système bancaire et non sur un site marchand donc je continue tant bien que mal, sans information sur où aller, et c'est juste lors du refus de ma plainte que l'agent m'a indiqué la plateforme PERCEVAL qui est dédiée et pratique. Que d'anergie perdue qui en aurait découragé plus d'une...