Identité numérique avec le CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai changé mon mot de passe sur l’identité numérique, je me mets sur mon CPF et là impossible de valider ma formation, plus de notification.
Je change mon code secret, je reçois la notification et je recommence sur le CPF et là toujours pas de notification, c’est un système de merde, à chaque fois j’ai des soucis et j’ai une ancienne carte d’identité donc impossible de faire autrement. Je suis très en colère, même pas de téléphone pour les contacter, inadmissible !!

Cdlilou14 le 18/11/2025 à 14970 Saint-Aubin-d'Arquenay

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant la connexion à votre compte CPF via l'identité numérique. Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez.

Afin de résoudre cette situation, nous vous recommandons de suivre le lien suivant pour obtenir des instructions supplémentaires sur l'utilisation de FranceConnect+ : https://aide.franceconnect.gouv.fr/faq/erreurs-connexions/#faq-erreurs 

Si le problème persiste, vous pouvez également contacter le service client de Mon Compte Formation pour une assistance personnalisée, au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, ainsi que pour votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 17/12/2025

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