Mon Compte Formation inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

L’accès à « Mon Compte Formation » est encore et toujours impossible !
On ne peut même pas se connecter : un message Erreur 503 s’affiche dès qu’on accède au site, suivi d’un message en anglais :
"Service Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later."

J’ai lu ici même une réponse apportée par un administrateur du compte qui invite à composer le 09 70 82 35 51 en cas de dysfonctionnement, or ce numéro ne permet pas de faire remonter le bug au service informatique.

Cela fait des mois et des mois que cela dure. C’est inadmissible ! Chaque mois, nous contribuons tous, sur notre fiche de paie, à la formation professionnelle. L’accès à ce droit nous est dû de fait.

18 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible.

Je vous informe qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Par ailleurs, vous pouvez également vider les caches. En effet, le cache peut conserver d’anciennes versions du site, ce qui provoque des erreurs d’affichage ou des pages qui ne se chargent pas correctement. Si le site a été mis à jour, votre navigateur peut continuer à utiliser des fichiers obsolètes.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 17/12/2025

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