Guichet unique une calamité

Ressenti de l'usager : Négatif

Le questionnaire de ce guichet unique est bien souvent farfelu, à n’y rien comprendre ; il a été pondu par des gens qui ne connaissent pas les formalités de société. Souvent totalement incompréhensible : par exemple, pour la désignation d’un directeur général dans une SAS, on vous parle de « pouvoir », qu’est-ce que cela veut dire ? Et il est impossible de renseigner son adresse : on vous affiche l’adresse de la société…

C’est franchement lamentable et inadmissible : que de perte de temps.

Le déclin de la France, qui donne envie aux entreprises de quitter le pays pour être libérées de ces incohérences qui n’ont jamais été revues depuis l’apparition de ce guichet inique il y a plus de 2 ans.

Ajoutez que le personnel n’a pas été formé et ne sait même pas comment vous aider.

nael-69 le 18/11/2025 - Rhône

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique. Nous sommes en perpétuelles mutations afin d’assurer la transmission des formalités aux organismes compétents.

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 27/02/2026

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