Elisabeth 18/11/2025 Haute-Vienne (87)

Ressenti négatif

Passeport en cours d’instruction plus de 6 semaines

Bonjour, J’ai fait 4 passeports français le 2 octobre 2025 de moi-même et mes trois enfants, deux semaines plus tard. J’ai reçu celui de mon fils et moi-même et mes deux autres enfants toujours rien depuis le 2 octobre que faire. Je me suis déplacé à la mairie, ils n’ont pas su me répondre, ils m’ont dit d’envoyer un mail à la préfecture ou de les appeler, ils m’ont répondu et ont dit qu’ils n’ont rien avoir avec les passeports français que faire ? quel recours faire ? Car j’ai déjà perdu des billets d’avion. Aidez-moi s’il vous plaît. Bonne soirée.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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