JG974 18/11/2025 La Réunion (974)

Ressenti négatif

Ouverture compte TESE

Ouverture du compte TESE sollicitée il y a 8 semaines. Nombreuses relances téléphoniques avec des interlocuteurs qui étaient rassurants quant à l'avancement du dossier. Et puis changement d'information hier: non, l'URSSAF régionale n'a toujours pas validé le dossier. Oui ils ont relancé, mais n'ont pas eu de retour. Non, ils ne peuvent rien faire de plus à part relancer par mail.
L'impression de tourner en rond dans un océan d'indifférence pendant que mes salariés n'ont pas de bulletins de salaire depuis 2 mois...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec l'ouverture de votre compte TESE. Afin de pouvoir débloquer la situation, nous vous recommandons de vous rapprocher de l'URSSAF régionale pour un suivi précis de votre dossier. En attendant, il est important de continuer à relancer régulièrement pour obtenir des mises à jour. Nous comprenons l'importance de cette situation pour vos salariés et nous vous assurons que leur bien-être est également une préoccupation pour nous. Nous vous sommes reconnaissants pour votre patience et votre persévérance dans ces démarches.

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 18/11/2025

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