Titre expiré et toujours pas de réponses de la préfecture
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Je souhaite signaler une situation extrêmement problématique concernant le traitement de ma demande de titre de séjour à la Préfecture de Paris.
J’ai d’abord déposé une demande de RECE plusieurs mois en amont, dans les délais réglementaires. Cette demande a été clôturée automatiquement parce que je n’avais pas encore reçu mon attestation de réussite définitive, malgré le respect total du calendrier.
J’ai donc suivi les instructions fournies, en refaisant une demande d’ADP / renouvellement étudiant pour attendre mon attestation de réussite définitive. Lorsque j’ai contacté vos services à ce moment-là, on m’a même indiqué que “à échéance, vous recevrez votre attestation de prolongation (ADP)”.
Pourtant, depuis mon dépôt fin septembre :
• mon dossier n’a jamais été mis en instruction,
• je n’ai reçu aucun récépissé,
• aucune attestation,
• et mon titre de séjour a expiré début novembre,
me laissant sans aucun document alors que j’ai respecté absolument toutes les démarches demandées.
J’ai tenté tous les canaux officiels :
• La hotline 3430 : temps d’attente jusqu’à 1h, appels interrompus après un “transfert” fictif, réponses indifférentes, aucune solution réelle.
• ANEF, qui renvoie systématiquement vers la préfecture et indique ne rien pouvoir faire.
• Le formulaire “Nous écrire” sur le site de la préfecture, qui n’a reçu aucune réponse malgré plusieurs messages envoyés sur plus d’une semaine.
Le plus injuste est que lorsque nous, usagers, ne respectons pas un délai, nous sommes immédiatement sanctionnés, mais lorsque l’administration ne respecte pas les siens, aucune conséquence, et c’est pourtant nous qui restons bloqués, je ne peux pas faire de nouvelle demande de RECE à cause de la demande en cours. Ce déséquilibre n’est vraiment pas normal.
Aujourd’hui, malgré avoir déposé mes demandes dans les temps et conformément aux instructions reçues,
je suis sans document, et toutes mes démarches professionnelles et personnelles sont bloquées.