pas de connexion CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Je lis pas mal de commentaires sur différents supports concernant les soucis de connexion au compte CPF depuis de longs mois. ces soucis je les partage.
la vraie question est de savoir si les services concernés nous laissent dans l'impossibilité de mobiliser nos droits ou s'ils nous proposent soit une résolution (rapide) ou si nous sommes voués à devoir subir cette impossibilité d'avancer sur nos projets professionnels?
merci de la prise en compte

corinne le 17/11/2025 à 68000 Colmar

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur, 

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible. 

Je vous informe qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Par ailleurs, vous pouvez également vider les caches. En effet, le cache peut conserver d’anciennes versions du site, ce qui provoque des erreurs d’affichage ou des pages qui ne se chargent pas correctement. Si le site a été mis à jour, votre navigateur peut continuer à utiliser des fichiers obsolètes.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 17/12/2025

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