Dépôt plainte pour agression gratuite
Ressenti de l'usager : Neutre
Accueil fonctionnel et efficace. Saisie des éléments de base par l'agent d'accueil.
Attente pendant un peu plus d'une heure.
Observation des publics présents parfois très énervés, variété des demandes. Confidentialité limitée compte tenu des locaux.
Agent qui a pris ma plainte a été très professionnelle, avec l'empathie qui convient en restant objective.
Matériel informatique pas très performant avec des difficultés de fonctionnement, bugs, impossibilité d'accéder au rapport des agents ayant constaté les faits sur place.