Je me fais trainer comme pas possible
Ressenti de l'usager : Négatif
Depuis 20 jours, j’envoie des documents de toutes sortes : justificatif de domicile, contrat, etc. J’ai contacté l’administration par mail (pas de réponse).
J’ai contacté l’administration par téléphone, et madame m’a dit qu’il leur fallait l’attestation de (je ne sais plus le nom complet) qui est stipulée sur le site en tant que justificatif de domicile avec les informations du compteur.
J’appelle Total Énergie, ils m’ont dit qu’on avait le justificatif de domicile ou le contrat, mais l’administration Chèque Énergie le sait, on les a déjà informés. En plus, il y a plein d’abonnés qui ont eu leur Chèque Énergie juste avec le justificatif de domicile. Ils m’ont envoyé le duplicata avec la dernière facture, etc.
J’ai corrigé la demande, après une semaine paf : « corrigez votre demande ».
Maintenant, j’ai envoyé le justificatif de domicile tout court, comme j’avais fait au tout début, mais franchement, c’est un calvaire.