Correction relevé de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour l’année 1997, j’ai des points AGIRC/ARRCO mais 0 trimestre. J’ai fait une demande de correction le 09/03/2022 car il y avait des erreurs sur différentes années. Toutes ont été corrigées sauf 1997.
J’ai refait une demande pour l’année 1997 le 08/07/2023 puisque ma demande précédente a été archivée.
Le 21/05/2024, j’ai reçu un e-mail m’indiquant que ma demande était traitée, cependant lorsque j’ai consulté mon espace, j’avais toujours 0 trimestre.
J'ai téléphoné le 24/05/2024 mais la personne qui m’a répondu ne pouvait pas me donner de réponse et que personne ne pourrait me donner de réponse par téléphone, qu’il fallait que j’attende. Elle m’a indiqué qu’il devait y avoir un bug sur le site car ma demande n’était pas encore traitée. De plus, elle m'a indiqué qu'il n'était pas possible d'avoir un RV, car à Marseille c’était impossible.

Le 24/06/2024, j’ai eu un appel en absence de l’assurance retraite qui me demandait de les recontacter. J’ai finalement réussi à les joindre le 25/06/2024 après plusieurs tentatives. La personne que j’ai eue m’a indiqué qu’ils ne traitaient que les dossiers de demande de retraite, et de fait que mon dossier ne pourrait être traité que lorsque je ferai ma demande.

Elle m’a par ailleurs indiqué que je pouvais déduire les 4 trimestres manquants sur le nombre de trimestre qu’il me reste à travailler afin que je puisse savoir quelle serait ma date de départ à la retraite, et qu’il faudra que je renvoie mes justificatifs à ce moment-là pour qu’ils puissent prendre en compte ces trimestres.

J'ai ensuite fait une analyse complète et il me manque également 2 trimestres au début de ma carrière, et sur 12 autres années les montants perçus indiqués sont inférieurs à ce que j'ai perçu.

J'aimerais que ces corrections soient prises en compte avant ma demande de mise à la retraite mais comment faire !

Muche13005 le 17/11/2025 à 13005 Marseille

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées concernant la correction de vos trimestres manquants pour l'année 1997 et d'autres périodes.

Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Nous vous recevons également à Marseille sans rendez-vous le mardi et jeudi matin. Vous aurez plus d'informations en échangeant directement.

Nous vous remercions pour votre patience et pour avoir porté ces problèmes à notre attention. Votre démarche contribue grandement à améliorer nos processus.

Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 27/11/2025

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