Rendez-vous physique à la mairie pour complémentaire santé solidaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis rendu à la mairie de Plaisir (Yvelines) ayant sollicité un rendez-vous. Lors de ce rendez-vous, j'ai essayé de présenter ma problématique concernant ma demande pour laquelle les services de la CPAM ont effectué des calculs erronés et des erreurs dans le traitement de mon dossier (éléments de calcul erroné suite à la prise en compte de revenus hors période de référence, rejet alors que les tableaux mentionnaient les droits au vu du rfr...)
L'interlocuteur n'a eu de cesse de m'interrompre en déclarant qu'il n'était pas là pour analyser mon dossier ni me conseiller dans mes démarches tout au long de l'entretien, plus de 20 minutes. Devant ce total désintérêt, cette impossibilité de communiquer, d'expliquer, et cette attitude irrespectueuse, j'ai compris que cet entretien était une perte de temps. L'attitude méprisante de l'agent m'a fait comprendre que ce rendez-vous n'avait nul objectif de m'informer et de trouver une solution à un dysfonctionnement de la CPAM.