Bonjour Mely,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Il n'y aura pas de réponse à votre courrier postal. Ne sachant pas quelle adresse mail vous avez utilisé, je ne peux vous renseigner plus avant.
Cependant, comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met également à disposition des usagers une ligne téléphonique (+33 1 41 86 42 47 ) et un formulaire de contact
https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec
Compte tenu du nombre de demandes de transcription d'acte de mariage reçues par le SCEC, leur traitement peut prendre plusieurs mois. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 18/11/2025
