Nat 17/11/2025 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Appel pour indemnités journalières

J'ai appelé car le médecin du service médical m'a autorisé une prolongation pour mon arrêt de travail.
La personne ne m'a pas cru quand je lui ai dit que mon médecin traitant avait reçu un message de la part du médecin conseil pour la prolongation.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MARSEILLE

Bonjour Nat,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience, et nous sommes désolés pour ce malentendu lors de votre échange. 

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.

Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 17/11/2025

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