Ajout de documents en PJ

Dans le cadre d'une demande d'inscription sur liste électorale, alors que le PDF respecte parfaitement les instructions (caractères et taille de ce dernier inférieure à 2Mo) complété d'un essai en PNG de 140 ko sans meilleur succès, la plateforme refuse toujours mon document.
Ce n'est pas la première fois que cela arrive ces dernières semaines, sans évolution donc. Il est étonnant qu'une fonctionnalité aussi vitale soit dysfonctionnelle à ce point.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous vous confirmons qu’il y a bien eu un dysfonctionnement dans la démarche qui est en cours de résolution. Pour que vos documents PDF soient acceptés, nous vous invitons à utiliser le site Filigrane qui permet de les sécuriser, ci-après :

https://filigrane.beta.gouv.fr/

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 25/11/2025

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