IMPOSSIBILITE DE SE CONNECTER SUR LE SITE SERVICE PUBLIC
Ressenti de l'usager : Négatif
Le 12/11/2025.
Ce jour, depuis 9 h ce matin, j’essaye de me connecter sur ce service par l’intermédiaire du service « Perceval » pour signaler une fraude par carte bancaire !
Perceval me renvoie sur le site Service Public, où je me connecte par l’intermédiaire de FranceConnect (j’ai choisi Impots Gouv.fr) pour me connecter sur ledit Service Public, qui m’identifie correctement, mais avec une adresse mail inexacte !
Et quand je veux rectifier cette erreur en indiquant ma vraie adresse mail, ce service refuse de prendre en compte cette dernière en indiquant qu’un autre nom est associé à mon adresse mail !!!
Évidemment, puisque ce nom est le mien !
Et depuis toute la matinée, je tourne en rond avec ce problème !
J’ai envoyé un message pour expliquer cette anomalie :
Réponse… sous 3 jours !!!
Or moi, j’ai besoin d’une réponse rapide pour avoir une attestation de ce service pour la banque, car la somme qui m’a été débitée frauduleusement est importante !!
Je trouve inadmissible qu’il n’y ait pas de possibilité de contact téléphonique pour pouvoir rectifier cette erreur et me permettre de me connecter correctement, avec ma vraie adresse mail, et déclarer cette fraude !