PROBLÈME CPAM REMBOURSEMENT

Ressenti de l'usager : Négatif

80€ consultation enfant gastro payé et toujours pas remboursé car la télétransmission du médecin a atterri à mon ancienne CPAM Bordeaux ( pour des raisons que personne ne peut m’expliquer ) où je ne suis plus depuis 8…ANS!
Impossibilité que mon actuelle CPAM Bastia se mette directement en contact avec cette dernière ( ils ne doivent pas avoir de tel …), c’est à moi de repartir chez le médecin lui réclamer une FDSoin sauf que ce dernier est injoignable par tel , par mail … Administration défaillante qui n’assume pas ses erreurs et joue le pourrissement pour que je renonce à me faire rembourser peut être…

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM BASTIA

Bonjour M2B,

Nous avons pris note des difficultés rencontrées concernant le remboursement de la consultation pour votre enfant.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez vérifier et éventuellement mettre à jour votre dossier auprès de votre CPAM actuelle à Bastia. Il est possible que la liaison entre les caisses ne soit pas actualisée.

Je vous confirme également que c'est au professionnel de santé qui a établi la feuille de soins électronique, de vous fournir une feuille de soins papier à remettre à votre caisse actuelle, afin d'obtenir un remboursement.

Merci pour votre patience et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Betty
Date de la 1ère réponse 17/11/2025

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