Déçue mais plus surprise

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour faire simple, je fais une demande via mon espace personnel, 3 semaines de délais, pour finir on m'informe que mes documents ont été perdus, il faut tout retransmettre, bref un calvaire comme à son habitude. Lamentable.

Cass le 14/11/2025 - Doubs

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM DIJON

Bonjour Cass,

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour la perte des documents que vous avez transmis et les désagréments causés. 

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. 

Cordialement,
Betty
Date de la 1ère réponse 17/11/2025

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