lamentable

Ressenti de l'usager : Négatif

Difficile pour faire une demande de chèque énergie . Chose faite je dois maintenant patienter 30 jours pour me dire j'en suis certaine que quelque chose ne vas pas ! les années précédentes c'était plus simple de faire une demande de chèque énergie d'ailleurs le chèque était envoyé à mon fournisseur d'énergie. La faute à qui ?

Babinette13 le 14/11/2025 - Dordogne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Merci de partager votre expérience concernant la demande de chèque énergie. Nous sommes désolés pour la complexité que vous avez rencontrée cette année. Sachez que le processus peut parfois être long en raison du traitement des informations nécessaires à l'attribution des chèques. Nous vous conseillons de vérifier que toutes les informations demandées lors de la demande ont bien été fournies et de consulter régulièrement votre espace personnel pour suivre l'avancement de votre dossier. 

Nous vous remercions pour votre retour

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 17/11/2025

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