demande de départ en retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier complet a été fait en novembre 2024, directement sur l'Antenne de Bergerac et non en version informatique. Aujourd'hui, un (1) après ma demande est rejetée car j'ai continué à travailler à l'issue de la date de départ en retraite demandée (01/04/25). Si je l'ai fait c'est que les renseignements demandés par mes soins, les réponses positives m'ont été fournies par les services de l'assurance retraite. Le problème, c'est à chaque contact, on a une personne différente, qui voit votre dossier mais personne n'a la même version. Mon dossier est suivi par une personne, qui n'est pas joignable ni par mail, ni par téléphone.

bsl le 14/11/2025 - Dordogne

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Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Nous avons pris connaissance des difficultés que vous avez rencontrées concernant votre dossier. Désolé pour les inconvénients causés par cette situation. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à prendre rendez-vous directement à votre antenne locale pour échanger de manière détaillée avec un conseiller. Lors de votre visite, pensez à apporter tous les documents relatifs à votre dossier pour une évaluation complète et précise.

Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension, et espérons que tout rentrera dans l'ordre rapidement.

Cordialement
Emilie, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 17/11/2025

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