cigalemichele 14/11/2025 Gard (30)

Ressenti négatif

Impossible créer compte améli

Bonjour,
Après avoir reçu par voie postale et e-mail des messages de ma mutuelle, m'enjoignant de créer mon compte Amélie, à partir du 12 novembre, ce même 12 novembre, j'essaie de le faire.
À plusieurs reprises, je n'ai que le message :
"Une ou plusieurs erreurs sont présentes dans le formulaire. Merci de rectifier votre saisie en vous aidant des aides disponibles."
Il n'y avait aucune erreur. J'ai recommencé plusieurs fois en vain.
J'y reviendrai dans 15 jours. En espérant que d'ici là vous aurez rectifié vos propres bugs.
Cordialement

58 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM NIMES

Bonjour cigalemichele,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de la création de votre compte ameli. Nous sommes désolés pour ces désagréments. 

Si vous êtes un assuré de la MGEN, vous devez prendre contact directement avec la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN) pour toute question concernant vos droits, démarches, remboursements en cours ou création de votre compte ameli (possible depuis le 14 novembre).

Cet organisme est joignable par téléphone au 09 72 72 40 60 de 08 h 30 à 18 h 00 (service gratuit + prix d’un appel) ou en vous rendant dans une agence MGEN de votre département.

Merci pour votre patience et pour nous avoir fait part de votre expérience.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 17/11/2025

4 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 53 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis