Impossibilité de transmettre son dossier dématérialisé lors du départ en retraite définitive.

Ressenti de l'usager : Négatif

En retraite progressive depuis près de 3 ans, et souhaitant faire valoir mes droits à ma retraite définitive début août 2022, aucune solution n'est proposée au salarié en retraite progressive car considéré comme retraité! Je passe sur l'impossibilité d'obtenir son relevé de carrière alors que je valide mes trimestres, idem pour l'Agirc-Arrco!!

A l'époque où l'on nous bassine de dématérialisation, l'assurance retraite (CNAV et Carsat) et l'Agirc-Arrco ont d'énormes progrès à faire! et ce malgré toutes les remontées exercées par les salariés excédés, à croire que ces organismes ne sont pas encore rentrés dans le 21 ème siècle!

Quel gâchis! et surtout l'impression laissée du parcours du combattant pour n'obtenir jamais ce que l'on a droit au regard d'une vie de travail; il y a là un manque indéniable de respect des personnes!

vilavi07 le 10/02/2022 à LORETTE

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour vilavi07,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. 

Celle-ci alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

En effet, l'accès à la demande de retraite définitive est actuellement inaccessible en ligne pour les actifs en retraite progressive et bloque l'accès au relevé de carrière. 

Pour un départ au 1er août 2022, nous vous invitons à nous transmettre dès maintenant par courrier votre date de départ définitif, ainsi qu'une copie de la notification de la Cnav en retraite définitive dès l'obtention de celle-ci. Cela nous permettra de liquider vos droits dans les délais impartis.

Soyez assuré que nos services mettent quotidiennement tout en oeuvre pour assurer un service optimal aux futurs retraités.

Nous vous souhaitons une excellente retraite.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 10/02/2022

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