NIGER35 10/02/2022 Canada

Ressenti neutre

Français au Quebec j'ai un probleme avec le certificat de vie

Comme précisé plus haut, je suis un Français résidant au Quebec et tous les ans on me demande un certificat de vie.
Je ne conteste pas la démarche, sauf que j'ai 89 ans et que je ne peux pratiquement plus me déplacer pour faire valider le document.
Que faire dans ce cas avant de couper les retraites qui me sont dues ?

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.

Si vous avez des questions, l'accueil téléphonique 09 71 10 39 60 reste accessible tous les jours de 08H à 17H (service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique). Nos conseillers répondent aux questions sur la retraite (droits, démarches, etc.) et l'action sociale (aides, démarches, etc.). Afin d'éviter les périodes de forte affluence, privilégier les créneaux horaires entre 8h00 et 9h00 et de préférence le jeudi et vendredi.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 10/02/2022

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