Modifier l'adresse de mon employé sur Pajemploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs mois que j’essaie de modifier l’adresse de mon employé sur Pajemploi.
Malheureusement, cette modification n’est pas possible depuis mon espace en ligne, et mon employé ne peut pas non plus accéder au sien puisqu’il n’a jamais reçu ses codes d’activation, en raison de l’erreur d’adresse.
J’ai envoyé plusieurs messages via le formulaire de contact, sans recevoir de réponse à ce jour.
Lorsque j’appelle le service téléphonique, les conseillers me renvoient systématiquement vers le formulaire en ligne et indiquent ne rien pouvoir faire.

Jennifer le 14/11/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Jennifer,

Nos services ont bien reçu votre témoignage dans lequel vous nous faites part de votre mécontentement relatif aux difficultés rencontrées afin de modifier l’adresse postale de votre salarié.
L’impossibilité de saisie depuis votre compte Pajemploi est due au fait que l’adresse doit faire l’objet d’une vérification par un gestionnaire Pajemploi.
En l’absence de réponse obtenue, nous vous invitons à nous adresser un courrier postal ou courriel à l’adresse suivante : contact@pajemploi.urssaf.fr (objet du mail : Réclamation - modification adresse postale du salarié) en reprenant les informations que vous nous avez transmise sur ce site. Nous vous remercions de nous transmettre les données nécessaires pour vous identifier avec notamment votre numéro employeur ainsi que les informations nécessaire à l'identification du salarié concerné. 
L’Urssaf service Pajemploi reste à votre disposition pour toute demande complémentaire.
 

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

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