Pascale C 14/11/2025 Essonne (91)

Ressenti négatif

Connexion impossible à mon compte particulier ou mon compte professionnel

Depuis, début novembre (pour paiement de la CFE), Je n'arrive plus à me connecter à mon compte particulier ou mon compte professionnel sur le site impôts.gouv.fr depuis mon PC portable quelque soit le navigateur utilisé (Firefox, chrome, Opera).

Par contre, aucun problème sur mon smartphone.

9 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Pascale C,

Merci de nous avoir informés des problèmes de connexion au site impots.gouv.fr depuis votre PC portable. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Afin de régler ce problème, vous pouvez essayer de vider le cache de votre navigateur ou vérifier les paramètres de sécurité de votre ordinateur qui pourraient bloquer l'accès. Si ces actions ne résolvent pas le problème, l'accès depuis un autre appareil, comme votre smartphone, est une solution temporaire qui vous permet d'accéder à la plupart des fonctionnalités de votre espace.

Nous vous remercions de votre patience et espérons que ces conseils vous aideront à accéder à votre compte. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services en ligne et prenons en compte votre retour.

Cordialement,
pour Impots.gouv.fr
Date de la 1ère réponse 21/11/2025

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